加强个人贷款服务和网点防控工作-中国ufo
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编辑:加强个人贷款服务和网点防控工作           发布时间:2020年02月26日 02:24:22

加强个人贷款服务和网点防控工作

该行还开辟疫情相关业务绿色通道,为疫情生产相关领域客户进一步简化审批流程、提升审批效率、保证放款时效性,全力满足企业用款需求。雄县某生产医用防护服企业因资金短缺,导致企业在原料采购,支付工人工资等方面面临困难。为了帮助企业解燃眉之急,中行省、市、县三级平行作业,为该企业叙做经营贷款业务,从企业提出申请不到5小时即收到贷款,帮助企业渡过了难关;保定安国市是闻名全国的“药材之都”,中药药材在本次的疫情防控中也起到了非常重要的作用,中行河北分行针对安国中药材基地小微客户,通过绿色通道帮助企业快速办理贷款,目前已投放个人经营贷款5笔,金额260万元,有力支持了中药企业复工生产保供应。

针对个人贷款客户因疫情造成的还款困难问题,中行河北分行专门成立了个人信贷服务工作小组,创新推出“延期还款服务”。针对因感染新冠肺炎治疗或隔离观察人员、参加疫情防控工作人员、受疫情影响暂时失去收入来源的人员,提供调整到期日、调整还款日、延迟还本等多种灵活方案,切实为受疫情影响的个人贷款客户解决抗疫后顾之忧。该服务申请便捷,“零接触、线上办、高效率”,贷款人员只需电话联系银行工作人员提出延期需求,并通过微信等线上通信工具发送申请资料,足不出户即可办理。为了方便办理,该行还安排专人7×24小时负责个人信贷政策咨询,目前已接听客户电话咨询服务1000余人次,成功办理个人贷款延期还款业务183笔,贷款金额达1.48亿元。

新冠肺炎疫情发生以来,中行河北分行坚持不间断金融服务,持续强化金融服务支持,积极践行社会责任。该行快速响应,制定了多项个人贷款支持和保障措施,以优质高效的服务满足疫情期间个人贷款客户金融需求。

多措并举做好营业网点疫情防控工作。疫情防控期间,中行河北分行积极落实营业网点防控要求,坚持把客户和员工的生命安全和身体健康放在第一位,切实把各项防控措施和金融服务工作抓实、抓细、抓落地。先后下发了《关于做好营业网点新型冠状病毒肺炎防护工作的通知》《关于进一步全面加强营业网点疫情防控工作的通知》等一系列通知和工作要求。中行各网点在营业前配齐体温枪、消毒剂、肥皂、口罩等必要的防疫物资,否则一律不允许开门营业。对于非营业网点,如遇涉及与防疫相关或监管要求的特殊紧急业务,立即启动应急预案,做好金融服务保障。

加强个人贷款服务和网点防控工作

原标题:加强个人贷款服务和网点防控工作

对于受疫情影响,正常还款受到暂时困难的小微客户,除调整还款计划外,该行还主动向符合条件的客户提供贷款展期、重组等服务,为小微企业持续注入抗疫动能。截至2月18日,该行已为中小企业累计办理延期18笔,金额148万元。